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央视呼吁实现一卡通市场化运作建议政府招标

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来源: 作者: 2019-06-09 18:35:09

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随后来到动物园退卡点,遭遇的是一条近百人的退卡队伍。经人提醒,最终,将手中余额为120元的一卡通(加20元押金,共计140元),以110元的价格退给了黄牛。

带着另两张卡,再来到西单一卡通公司客服中心。但被告知两张卡都是坏卡,包括一张可充值和使用的标有公交月票字样的旧卡。

用了整整一天时间,仅仅成功地退掉了一张50元的卡;第二张卡,被黄牛以低于面值30元的价格买走;第三张,因为有折痕,一卡通客服拒绝退押金;至于第四张卡,要等到9天之后才能拿到卡里的钱,退不退押金另说。

在采访途中,见到有市民因退卡太折腾,而直接将卡丢弃,“他们扔掉的不仅仅是卡,更是对政府的信任。”节目中说。

卡难退,滞留资金就越多?

针对一卡通退卡难及押金去向问题,新京报曾连续报道,并对6000万张卡片押金、1500万张休眠卡押金及余额构成的沉淀资金去向问题,提出质疑。

央视在节目中亦质疑这些押金“去了哪儿、做了什么从来没和大家说一声”,“是否为了沉淀资金,一卡通公司才‘人为设置这些退卡障碍’”?

此前,一卡通公司曾针对资金问题回应,称押金主要分布于在途结算占用、应对押金赎回的点备付金、押金卡采购以及存放于银行押金专用账户,所获利息用于补充卡片发行的费用。

对此,央视认为,一卡通公司既有国家补贴,还有约6000万用户,出现亏损可能是“经营能力”有问题,怀疑是为“做不好服务”找理由。

央视在实地体验了香港八达通退卡后,呼吁参考香港经验,实现市场化运作,让政府购买服务,“政府出钱招标”,让有能力做好一卡通服务的公司来做。

■ 回应

一卡通公司

退卡难源于资金不足

近日,一卡通公司负责人向新京报表示,退卡难、退卡点设置不足,主要因投入不足,缺乏资金。

他称,一卡通虽已出售6000万张,但公司目前“几乎无收入来源”,其主营收入完全来自政府补贴。尽管2012年政府补贴1.04亿元、2011年政府补贴1.3亿元,但这些钱“公司的正常运行费用都不够”。

对“休眠卡”造成的巨额沉淀资金,一卡通公司称,沉淀资金属客户备付金,央行有明确规定不得挪用。

目前一卡通的售卡、退卡点,几乎均依托于现有的公交、地铁等点,如果自行设置点,一卡通公司认为,出于房租、人力、设备等成本考虑,“不太现实”。

一卡通公司负责人称,新京报针对“一卡通”退卡难的系列报道,已经引起北京相关市领导的重视,批示解决此事。他们公司近期已多次向交通委等部门汇报,并努力协调公交、地铁等部门,力争推进此事。(胡涵 杨锋)

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