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苹果售后还能傲慢多久当

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来源: 作者: 2019-02-22 13:09:35

苹果售后还能傲慢多久

坏个屏幕却要更换整个主板,坏个按键也要换整个主板,被更换的配件还得留给苹果,消费者不能带走这些看上去匪夷所思的事情却真实地发生在苹果用户身上。不管用户愿不愿意,都得这样更换,没有任何讨价还价的空间!有友调侃说,谁让你用的是苹果的产品,活该!

但众多消费者却不这么认为,不少苹果用户表示,在消费者购买之时苹果一方并没有将此事先告知用户,这种售后服务就是霸王条款。而面对中国消费者协会的多次炮轰,以及包括本报在内的多家中国媒体的披露,苹果似乎选择性失聪,高价售后仍我行我素。

毫无疑问,iPhone、iPad都是苹果公司打造的划时代神机,不仅给用户带来了前所未有的极致体验,

也给苹果带来了前所未有的辉煌。但这种极致的体验以及一时的辉煌并不是苹果傲慢的理由。毕竟没有消费者的埋单,这种神机就只是实验室最看重的情的玩具。

而在消费者遭遇不公平售后服务的同时,苹果则赚得盆满钵满,2012财年,苹果在大中华区收入238亿美元,每日都有6500万美元的营业收入,这都是消费者掏腰包付出的真金白银。

5年前,苹果的傲慢还有点底气,其iPhone面市之后,成了打遍天下无敌手的神机,但从今年发布的多款苹果产品看,iPhone 5被业内戏称为加长版的iPhone 4S,而iPad 4更是被友吐槽为三代iPad的升级版,苹果明显创新力度不足。但傲慢惯了的苹果仍是一副强势态度,继续不顾消费者合理诉求,只顾自己赚钱。

从产业以往的发展历史看,不管你曾推出过如何牛的,不管你曾经傲慢到何种地步,但只要消费者不买单,走向衰亡也是非常神速的。

几年前的一哥诺基亚公司,当年辉煌时,谁会想到会有今日的衰落?而创新明显把心放下来不足的苹果公司,已经从神坛走下,就是一家普通的科技公司,没有神机的继续,而对消费者继续傲慢,继续这种高价售后,苹果就是搬起石头砸自己的脚,甚至是自掘坟墓,最后一定是被市场和用户抛弃。

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