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3大运营商欺上瞒下流量降费方案迟未执行

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来源: 作者: 2019-04-17 17:41:39

行动最早的中移动也要到7月份才有部分优惠履行

编者按:根据国务院的要求,5月15日三大运营商纷纭发布了提速降费方案。从发布降价方案至今已经过去快一个月了,现实情况又是如何呢?本报对北京地区三大运营商的情况进行了实地调查,情况并不令人满意。

■本报见习刘斯会

在李克强总理屡次提出要下降费、流量费时,3大运营商也终究坐不住了,赶在世界电信日的前两天各自公布了自己的提速降费方案。

另外,还宣布了在2015年年底要实现的目标:中国移动表示,预计到2015年年底,流量综合自资费同比降下降35%以上,络能力和络速率将大幅提升;中国联通表示,全移动用户数据流量综合单价降幅20%以上;中国电信预计今年流量资费平均降幅将到达30%左右。

如此表态自然让全国人民欣喜,若执行到位,大家或许可以不用每到一个地方寻找免费WIFI蹭,不用承担因流量超标而带来的高额流量费,但事实上,果真如此吗?

在《证券》实地调查走访了包括北三环到北四环之间的多家移动、联通和电信营业厅发现,三大运营商在5月15日宣布的提速降价方案似乎并未立即履行,我们还是履行的原来的流量方案、没有接到上级通知说调整流量方案、不管上怎么说,反正我们营业厅办不了这样的回复居多。

而在致电上述3大运营商官方客服,仔细询问此前宣布的多个提速降价方案能否办理情况时,只有中国移动表示某些业务在7月份以后可以办理,某些是五星级用户才能办理外,包括电信和联通官方客服对自家公司提出的流量降价方案仿佛其实不知情,而其营业厅工作人员也直言一切还是依照之前的流量套餐情况。

华创证券首席分析师马军在接受《证券》采访时表示,在他看来,根据三大运营商制定的2015年年底的计划,相干方案的履行相信只是时间的问题。

而部份消费者则表示,流量降费方案公布近一月后仍不能办理,3大运营商有欺上瞒下之嫌。

中移动

部分优惠7月份起履行

5月15日,三大运营商同一时间公布提速降费方案。中国移动表示,预计到2015年年底,流量综合自资费同比降下降35%以上,络能力和络速率将大幅提升。

此外,中国移动还宣布即日起推出十二大提速降费新举措,包括推出10元1GB夜间、假日流量套餐,50元2GB全国4G流量卡,和推出48个国家和地区流量包天资费,平均降幅超70%等各种优惠活动。

与5月15日公开宣称相反的是,在北四环至北五环之间的某移动营业厅却并没有看到相干优惠活动的海报或广告。一名进店用户告知《证券》,他自己也根本就不知道移动推出了哪些下降流量资费的优惠活动,自移动公然宣布提速降费措施快一个月以来,自己并没有切身体会到流量资费有任何变化。

移动营业厅的工作人员也证实了这一点,其表示,目前宽带业务已经开始履行有关优惠措施,但流量资费降低的很多套餐现在并不能办理。随即,致电移动官方客服了解到,前述移动宣布的方案,10元1GB夜间流量套餐之前就有推出,但不能通过办理,只能通过或营业厅或官办理。

之前没有,现在推出并可以办理的业务有两个,一是10元1GB假日流量套餐将于6月20日端午节期间推出,可在元旦、春节、端午节等国家法定节假日期间使用;二是流量不清零,可以把这个月没用完的流量分享给其人。

除此之外,前述方案中50元含2GB全国流量,降幅达50%、套外安心服务,套餐外资费最低降至0.06元/MB-0.1元/MB、统一展开订1GB以上流量套餐,赠1GB夜间流量促销活动等活动是今年7月份才能办理。

按照原计划移动准备下降国际及港澳台漫游流量资费,推出48个国家和地区流量包天资费,平均降幅超70%的业务也将在7月份展开,但具体如何实行其还表示并不清楚。

除诸多将于今年7月份实行的优惠措施外,移动对某些优惠措施还设置了限制性门坎,比如话音短信不限量套餐,前述客服人员表示,该项业务目前只针对五星级用户推出,普通用户还不能办理该业务。

电信联通

时间表靠后

虽然中国移动提出了诸多方案,但最少很多已排上日程,相比来说中国联通和中国电信在方案履行时间表显得更加靠后。

《证券》在访问中国联通和中国电信营业厅时发现,对流量提速降费的宣扬广告,不管是联通还是电信一概看不到任何宣扬的影子,询问此前电信宣布的提速降费方案中,针对流量的购买每个月50元含1GB、每个月70元含2GB等流量加装包推出买一送一活动,成功办理即送1GB闲时流量。电信营业厅工作人员则表示,根本没有流量加装包买一送一活动,电信的流量活动还是之前的,没变过,说着提给一张天翼4G资费宣传单,其表示我们没有收到上头的流量优惠活动,可能你说的活动官上能办理,反正营业厅不能办理。

一样的情况也产生在中国联通营业厅,联通的工作人员告诉《证券》,联通的流量资费标准一致执行的是此前4G套餐的标准,目前并没有甚么优惠措施。

当致电联通官方客户询问,是否有开展此前联通公开在方案中提及的低至10元包1.5GB省内流量半年包促销活动,流量跨月不清零,半年有效;超值实惠定向流量等活动时,联通官方客户代表回复称,不知道您从哪里看到的这些信息,但联通目前没有上述的流量半年包促销活动,至于到今年年底有没有流量优惠活动推出其并不知情。

执行时间延迟

为什么雷声大雨点小

虽然依照总理的要求,三大运营商迅速提出提速降费方案,但是,却并没有得到用户点赞,而从《证券》实地调查采访到的情况来看,3大运营商在流量提速降费方面的履行时间表已经向后延迟。而这也被广大用户认为3大运营商缺乏诚意、敷衍了事。

对此,有业内人士在接受采访时表示,提速降费的全面实行无疑会对3大运营商的利润产生影响,再加上对3大运营商来讲,由于建设4G,行业资本支出会维持在高位,今年对运营商来说是较为艰难的一年,而这也直接导致了运营商早在5月15日提出的方案还迟迟未能落到实处。

前述华创证券首席分析师马军则表现得相对乐观,其认为在流量资费上如果能提速降费,其实从长远来看对运营商来说是有益的,3大运营商自己也会比较其中的利害关系,在李克强总理在屡次要求降费及3大运营商在公开场合提出了提速降费方案的情况下,三大运营商在舆论的压力下也不敢不执行,但做这个事情有一个时间上步骤,根据3大运营商的制定的2015年年底的计划,相干方案的执行相信只是时间的问题。

尽管如此,也有业内人士指出,流量降费,可能对3大运营商的收入产生一定的影响,所以在执行时间上,能拖就拖。

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